Privacy Policy (سیاست حفظ حریم خصوصی)
آخرین بروزرسانی: 2026
معرفی
وب‌سایت Esfahan Repair به آدرس:
ارائه‌دهنده خدمات تخصصی تعمیر و سرویس لوازم خانگی شامل تعمیر یخچال، فریزر، ماشین لباسشویی، ماشین ظرفشویی و سایر لوازم خانگی از برندهای مختلف مانند LG، Samsung و دیگر برندهای معتبر می‌باشد.
ما احترام زیادی برای حفظ حریم خصوصی کاربران و مشتریان خود قائل هستیم و متعهد می‌شویم اطلاعاتی که از طریق وب‌سایت، تماس تلفنی یا روش‌های ارتباطی دیگر دریافت می‌کنیم، فقط در راستای ارائه خدمات بهتر، سریع‌تر و مطمئن‌تر استفاده شود.
این صفحه توضیح می‌دهد که چه اطلاعاتی از کاربران دریافت می‌کنیم، چرا این اطلاعات را جمع‌آوری می‌کنیم و چگونه از آن‌ها محافظت می‌کنیم.
اطلاعاتی که جمع‌آوری می‌کنیم
برای ارائه خدمات تعمیرات لوازم خانگی، ممکن است اطلاعات زیر از مشتریان دریافت شود:
اطلاعات شخصی مشتری
نام و نام خانوادگی
شماره تماس
آدرس محل انجام تعمیرات
اطلاعات لازم برای هماهنگی مراجعه تکنسین
اطلاعاتی که مشتری هنگام تماس تلفنی، پیام‌رسان‌ها یا فرم درخواست خدمات ارسال می‌کند
اطلاعات مربوط به دستگاه
برای تشخیص بهتر مشکل و ارائه خدمات دقیق‌تر ممکن است اطلاعات زیر دریافت شود:
نوع دستگاه (یخچال، لباسشویی، ظرفشویی و ...)
برند دستگاه
مدل دستگاه در صورت وجود
شرح مشکل یا ایراد دستگاه
سوابق تعمیرات قبلی در صورت ارائه توسط مشتری
نحوه استفاده از اطلاعات کاربران
اطلاعات دریافت‌شده از مشتریان فقط برای اهداف مرتبط با خدمات تعمیرات استفاده می‌شود، از جمله:
ثبت و مدیریت درخواست تعمیر
هماهنگی زمان مراجعه تکنسین
تماس جهت بررسی مشکل دستگاه
ارائه پیشنهاد تعمیر و اعلام هزینه
پیگیری رضایت مشتری پس از انجام خدمات
بهبود کیفیت خدمات و تجربه کاربران
پاسخگویی به سوالات و درخواست‌های مشتریان
اطلاعات مشتریان بدون اجازه آن‌ها برای اهداف غیرمرتبط، فروش اطلاعات، ارسال تبلیغات ناخواسته یا انتقال به اشخاص غیرمجاز استفاده نخواهد شد.
اشتراک‌گذاری اطلاعات کاربران
Esfahan Repair متعهد است اطلاعات مشتریان را محرمانه نگهداری کند.
اطلاعات شخصی کاربران فقط در شرایط زیر ممکن است مورد استفاده قرار گیرد:
زمانی که برای انجام خدمات تعمیرات نیاز به هماهنگی داخلی با تکنسین مربوطه باشد.
زمانی که طبق قوانین و مقررات کشور، ارائه اطلاعات به مراجع قانونی الزامی باشد.
برای جلوگیری از سوءاستفاده، تقلب یا مشکلات امنیتی.
اطلاعات مشتریان به شرکت‌های تبلیغاتی، فروشندگان اطلاعات یا اشخاص ثالث غیرمرتبط فروخته یا اجاره داده نمی‌شود.
اطلاعات پرداخت و تراکنش‌های مالی
در صورت پرداخت هزینه خدمات، اطلاعات مالی مشتری فقط جهت تکمیل فرآیند پرداخت استفاده می‌شود.
Esfahan Repair هیچ‌گونه اطلاعات محرمانه بانکی مانند:
رمز کارت بانکی
رمز دوم
اطلاعات امنیتی حساب
را ذخیره یا نگهداری نمی‌کند.
استفاده از کوکی‌ها (Cookies)
وب‌سایت Esfahan Repair ممکن است برای بهبود عملکرد سایت و ارائه تجربه بهتر به کاربران از فناوری کوکی‌ها استفاده کند.
کوکی‌ها ممکن است برای موارد زیر استفاده شوند:
تحلیل نحوه استفاده کاربران از سایت
بهبود سرعت و عملکرد صفحات
شناخت مشکلات فنی سایت
بهینه‌سازی خدمات ارائه‌شده
کاربران می‌توانند از طریق تنظیمات مرورگر خود، ذخیره کوکی‌ها را مدیریت یا غیرفعال کنند.
ابزارهای تحلیل و خدمات شخص ثالث
ممکن است برای بررسی عملکرد سایت و بهبود تبلیغات و خدمات آنلاین از ابزارهای تحلیل وب مانند سرویس‌های آماری استفاده شود.
این ابزارها ممکن است اطلاعاتی مانند:
صفحات بازدیدشده
مدت زمان حضور در سایت
نوع دستگاه و مرورگر
اطلاعات عمومی مربوط به بازدید
را به صورت غیرشخصی جمع‌آوری کنند.
این اطلاعات برای بهبود تجربه کاربران و عملکرد وب‌سایت استفاده می‌شود.
امنیت اطلاعات کاربران
Esfahan Repair تلاش می‌کند اطلاعات کاربران را با استفاده از روش‌های مناسب مدیریتی و فنی محافظت کند.
اقدامات امنیتی شامل:
محدود کردن دسترسی به اطلاعات مشتریان
جلوگیری از استفاده غیرمجاز از اطلاعات
نگهداری امن اطلاعات مربوط به درخواست‌های خدمات
می‌باشد.
با این حال، هیچ روش انتقال یا ذخیره‌سازی اطلاعات در اینترنت نمی‌تواند امنیت صددرصدی را تضمین کند.
لینک‌های خارجی
ممکن است وب‌سایت Esfahan Repair شامل لینک‌هایی به وب‌سایت‌ها یا سرویس‌های دیگر باشد.
ما مسئول محتوای سایت‌های خارجی یا سیاست حفظ حریم خصوصی آن‌ها نیستیم و توصیه می‌کنیم کاربران قبل از استفاده از این سرویس‌ها، قوانین حریم خصوصی آن‌ها را مطالعه کنند.
حقوق کاربران
کاربران و مشتریان حق دارند:
درباره اطلاعاتی که از آن‌ها ثبت شده سوال کنند.
درخواست اصلاح اطلاعات اشتباه خود را داشته باشند.
در صورت امکان درخواست حذف اطلاعات خود را ارائه دهند.
درباره نحوه استفاده از اطلاعات شخصی خود توضیح دریافت کنند.
برای انجام این درخواست‌ها می‌توانند از طریق راه‌های ارتباطی موجود در سایت با ما تماس بگیرند.
تغییرات در سیاست حفظ حریم خصوصی
ممکن است این سیاست حفظ حریم خصوصی در آینده برای هماهنگی با تغییرات خدمات، قوانین یا بهبود فرآیندهای کاری بروزرسانی شود.
تاریخ آخرین بروزرسانی همیشه در ابتدای این صفحه درج خواهد شد.
تماس با ما
در صورت داشتن هرگونه سوال درباره سیاست حفظ حریم خصوصی، نحوه استفاده از اطلاعات یا خدمات Esfahan Repair، می‌توانید با ما تماس بگیرید.
نام کسب‌وکار: Esfahan Repair
وب‌سایت:
https://esfahanrepair.com/
حوزه فعالیت:
تعمیر تخصصی یخچال، لباسشویی، ظرفشویی و لوازم خانگی برندهای مختلف
Esfahan Repair
ارائه خدمات تعمیرات لوازم خانگی با تمرکز بر کیفیت، شفافیت و رضایت مشتری